今年3月，美亚财产保险有限公司积极响应国家金融监督管理总局关于开展 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的号召，围绕普及金融消费者八项基本权利，宣传金融纠纷多元化解机制等活动主题，线上线下结合，开展了系列金融消费者权益保护教育宣传系列活动。

金融高管讲消保

3月6日，在总裁暨首席执行官孙立群女士主持下，美亚保险宣布 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式启动。

公司各分支机构结合本地特点，通过会议宣讲、培训、案例分析等方式，发动员工学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，加强“把消费者权益保护贯彻于企业经营管理全流程”“全员讲消保”的理念旨在强化全员承担消费者权益保护责任意识，营造良好的消保文化氛围。

配合多元化解消费纠纷的宣传主题，美亚保险各分支机构均安排了“3·15”总经理及高管接访日，同时还在原有的年度安排之外，邀请公司首席执行官、首席运营官接待客户的来访咨询与反馈。

金融知识“五进入”

为了让“3·15”消费者权益保护及金融知识宣传教育能通过线下活动惠及不同消费者群体，美亚保险各分支机构继续开展金融知识宣教“五进入”公益活动。上海、江苏分公司深入当地社区，设点宣传，向社区居民派发“防范电信网络诈骗”宣传手册、防范非法集资宣传手册等宣教资料，回答社区居民咨询，以专业知识为群众解惑，宣导普及防骗和防范非法集资的知识。

美亚保险广东分公司与属地街道合作，走进老年大学、居民社区，组织区内老年人举办健康知识讲座，并通过有奖竞猜、以案说险和答疑解惑等环节，进一步普及金融消费者八大权益的知识，与老年消费者展开了积极的互动。

美亚保险深圳分公司携手深圳大鹏新区南澳镇南社村的乐行青少年活动中心，走进南社村开展金融知识教育宣传活动。通过向群众发放金融知识普及宣传折页、反洗钱相关知识折页等，从基础知识入手，围绕日常生活涉及的高频事故，深入浅出地为当地社区民众普及防范非法集资、电信诈骗、金融消费者八大权益等金融知识，与群众聊消保，帮助群众正确认识金融产品和服务，加深对反诈知识的理解，提升农村地区群众金融知识水平和风险防范意识。

浙江分公司走进杭州萧山科技城前湾社区，联合社区开展金融知识集中宣教活动。现场，美亚员工为社区居民解答关于金融知识的疑问，组织学习金融宣传小册子，帮助居民群体了解更丰富的保险知识； 同时，美亚员工也宣导居民保护个人信息，提高防范电信网络诈骗、非法集资以及洗钱陷阱等风险意识，保障自身权益。

美亚保险北京分公司则来到位于北京通州的靛庄村，村里的留守老人也是电信诈骗和非法集资的高风险人群。美亚员工走家进户，向村民和老人讲解金融知识和反诈宣传，帮助其提高防范意识，保护个人隐私，拒绝高利诱惑，树立理性消费观，管好钱袋子安享幸福晚年。

本次“3·15”活动期间，美亚保险发动全员利用多种形式进行金融知识宣传，推动营造人人参与，人人尽责的教育宣传氛围。美亚保险还将坚持以提升消费者的金融素养和金融安全意识作为重要使命，积极履行金融企业公民的社会责任。